一、商品瑕疵或是商品寄送錯誤時怎麼辦？

1、不用擔心！若發生商品瑕疵或是寄錯，請務必於收到貨後，拍照回傳通知我們（可透過訂單留言處回傳照片，或是MAIL 至howcoolhsu@gmail.com），並保留商品完整包裝（包含商品本身＋寄件袋或寄件紙箱），並回傳以下資訊：

1.訂單編號

2.瑕疵商品（或少件品項、錯件品項）

2、收到您的來信之後，我們會與您確認相關退換貨細節，"請勿直接寄回"。

二、退貨原則

1、非訂製品之商品，皆享有七天鑑賞期免費退貨服務，請留意！七天鑑賞期是指「猶豫期」，非「試用期」。

2、為避免接觸性傳染疾病等問題影響到毛孩的健康，以及其他消費者的衛生安全問題。若您有退貨的打算，請務必保持商品完整性：未拆封、未使用、未試穿，並可再販售的狀態下，才可進行退貨。

3、若您是在活動下進行消費，而部分商品需要退貨時

- 商品折扣組合：若經退貨後未達到優惠門檻，您保留的商品將恢復原價

- 商品滿額贈禮：若經退貨後未達到贈品門檻，贈品請務必一同會回

- 免運門檻：若經退貨後未達免運門檻，將從會回的商品金額內扣除該訂單應收之運費。

三、什麼情況下會不受理退貨

1、色差問題：每台電腦、手機等3C顯色皆有誤差，即使棚內拍攝或陽光下，仍會有些許色差。

2、代購商品（委任契約）：根據消基法，商品非賣家設計生產製造企業經營者，並不適用消費者保護法七日無條件退換貨規定

下單後，代表您同意以上「退換貨服務」